Profesyonel kullanım amaçlı ekipmanların finansmanında leasing çözümleri sunan BNP Paribas Finansal Kiralama, mobil uygulaması Leasing Cepte ile müşteri deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştiriyor. Leasing Cepte ile müşteriler, leasing teklif aşamasından satış sonrası çağrı merkezi işlemlerine kadar tüm süreci yönetirken, ikinci el ekipmanlar için başvuru ve takip işlemlerini kolaylıkla yapabiliyor.
BNP Paribas Finansal Kiralama Genel Müdürü Sibel Alyar, Leasing Cepte mobil uygulaması ile dijitalleşme alanında sektörde öncü olduklarını belirtti. Alyar, “Şirket vizyonu olarak müşterilerimiz ve iş ortaklarımıza çözüm odaklı bir yaklaşımla en iyi hizmeti sunabilmek ilk önceliğimiz. Bu kapsamda Leasing Cepte uygulamamızla müşterilerimize dijital bir leasing deneyimi sunuyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak sürekli olarak geliştirdiğimiz uygulamamızla müşterilerimiz leasing hizmetlerini alırken, en çok ihtiyaç duydukları belge ve bilgi ihtiyacına rahatlıkla ulaşabiliyor ve operasyonel süreçlerini kolaylıkla yönetebiliyor.” diye konuştu.
Leasing süreçleri tek bir platformdan takip edilebiliyor
Geliştirdikleri Leasing Cepte mobil uygulaması ile hem mevcut müşterilere hem de sundukları finansman çözümleriyle ilgilenen potansiyel müşterilere hitap ettiklerini belirten Sibel Alyar, “Mevcut müşterilerimiz uygulamaya kaydolarak işlemlerine hızlıca erişiyor ve leasing süreçlerini tek bir platformda takip edebiliyor. Bu sayede, belgeye erişim veya süreç takibi gibi operasyonel iş yüklerini minumuma indiriyoruz. Leasing Cepte uygulamamız, hızlı leasing teklifi alınması, başvuruların takibi, ikinci el ekipman listelerine ulaşarak teklif oluşturma seçeneğiyle potansiyel müşterilerimizin ihtiyaçlarına da cevap veriyor. Sade, kullanıcı dostu ve gelişime odaklanarak dijital bir deneyim sunmaya özen gösteriyoruz” ifadelerini kullandı.
“Müşteri odaklı çözümler sunmaya devam edeceğiz”
BNP Paribas Finansal Kiralama olarak dijitalleşme konusundaki yatırımlarıyla hem iş ortaklarına hem de müşterilerine önemli kolaylıklar sağladıklarını ifade eden Sibel Alyar, “Teknolojinin gelişimi ve dijitalleşme sürecinin hızlanması her sektörde olduğu gibi, leasing sektöründe de önemli değişim ve yeniliklerin önünü açıyor; hizmetlerin daha hızlı, verimli ve müşteri odaklı bir şekilde sunulmasını sağlıyor. Bu dijital dönüşüm süreci iş yapış şekillerini hızlıca değiştirirken, biz de bu değişime ayak uyduruyor ve yenilikleri süreçlerimize hızlıca entegre ediyoruz. Geleceğin ihtiyaçlarına cevap verebilmek için yapay zeka gibi teknolojiler üzerinde de çalışmalar yürütüyor; müşterilerimize daha hızlı, esnek ve akılcı çözümler sunmayı hedefliyoruz. Leasing Cepte uygulamamız, müşterilerimizin finansman ihtiyaçlarını hızlı ve kolaylıkla karşılayabildiği güçlü bir araç olma işlevini sürdürecek. Biz de yenilikçi çözümlerimizle müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz” diye konuştu.
Finansal çözüm ortağı
BNP Paribas Finansal Kiralama olarak sundukları çözümlerle ekipman finansmanına ihtiyaç duyan farklı sektörlerdeki iş ortakları ve müşterilerine geniş bir yelpazede leasing finansmanı sağladıklarını belirten Alyar, finanse ettikleri başlıca alanlar arasında iş ve inşaat makineleri, tarım, tekstil, teknolojik yazılım ve donanım, tıbbi cihaz, güneş enerjisi sistemleri ile binek ve ticari araç yatırımlarının yer aldığını ifade etti. TEB müşterilerinin leasing ile yapacakları ekipman yatırımlarında da finansal çözüm ortağı olmanın önemini vurgulayan Alyar, “Şirketimizin global vizyonuna uygun şekilde ‘değişen dünyanın ekipman finansmanı şirketi’ olma hedefiyle çalışıyoruz. Bu doğrultuda iş ortaklarımızın ve müşterilerimizin dijitalleşme yolculuklarında yanlarında olmayı sürdüreceğiz” diye ekledi.
