Argo Tractors Türkiye, Landini ve McCormick markalarından oluşan ürün yelpazesini Konya Tarım Fuarı’nda sergiledi. McCormick markasının da artık Argo Tractors Türkiye çatısı altında yer aldığını belirten Satış Sonrası Koordinatörü Burak Kıral, satış sonrasında sundukları hizmetlerle ilgili detaylı bilgiler paylaştı. Kıral, “Satış sonrası denildiğinde, arıza ve yedek parça tedariği algısından çıkılması gerekiyor. Biz çalışmalarımızı bu şekilde yönlendirerek farklı bir bakış açısı sunmaya çalışıyoruz” dedi.
Türkiye’nin en büyük fuarlarından biri olan 8-12 Nisan tarihleri arasında düzenlenen Konya Tarım Fuarı’nda Argo Tractors Türkiye, çiftçilerin yoğun ilgisiyle karşılaştı. Argo Tractors Turkiye Satış Sonrası Koordinatörü Burak Kıral, her fuar olduğu gibi Konya Tarım Fuarı’na da her zamanki özenle hazırlandıklarını belirtti. Bu sene Konya’da çiftçilere farklı bir sürprizleri olduğunun altını çizen Burak Kıral, “Argo Tractors SPA’nın, yani İtalya’nın çatısı altında bulunan McCormick markamızla birlikte bu sene Konya Tarım Fuarı’nda lansmanımızı gerçekleştirdik. Bu hem çiftçilerimize bir sürpriz oldu hem de markamız bu şekilde tekrar geri dönmüş oldu” ifadelerini kullandı.
Landini ve McCormick fuarda dikkat çekti
Fuarda sergiledikleri ürünler hakkında bilgi veren Argo Tractors Türkiye Satış Sonrası Koordinatörü Burak Kıral, “Konya Tarım Fuarı’nda 20’nin üzerinde traktörümüzü sergiledik. McCormick markamız ile ürün gamımız artık daha genişledi. Bugün 50 beygir segmentinden 310 beygir segmentine kadar birçok ürün grubunda yer alıyoruz. Türkiye’de bizim çatımız altında olan yeni markamızla ürün grubumuzu genişlettik. Çiftçilerin isteklerine ve beklentilerine yönelik birçok ürünü artık Türkiye’de kendilerine uygun fiyatlarla sunuyoruz” sözlerini kaydettii.
“Her iki markamızı geliştirmeye devam edeceğiz”
Temsil ettikleri markalar hakkında bilgiler veren Burak Kıral, “Globalde Argo Tractors’un çatısı altında bulunan McCormick, markasını Konya Tarım Fuarı itibarıyla, artık Türkiye’de biz temsil edeceğiz. Temsil ettiğimiz traktörlere Landini ve McCormick olarak baktığımızda, farklı donanımsal ayrışmalar olacaktır. Fakat günün sonunda ikisi de bu çatı altında çok kıymet verdiğimiz markalarımız. Her geçen gün teknolojik anlamda her iki markamızı geliştirerek; çiftçilerimize daha uygun, kendilerini daha rahat ettirecek traktörler ve ürünler sunmaya gayret gösteriyoruz” dedi.
Yedek parça ve satış sonrası departmanları bir arada
Satış sonrası hizmetlerin de satış hızına paralel şekilde büyütülmesi gerektiğini vurgulayan Burak Kıral, “Sahada servis altyapımızı 3S bayilerimizle birlikte destekliyoruz. Aynı zamanda bunun paralelinde, bağımsız servis noktaları oluşturarak, 3S sistemi içerisinde bayilerimizin bulundurduğu yedek parça ağı ile birlikte satış sonrasında yaşanacak herhangi bir durumu çiftçilerimize her daim destekle çözüyoruz. Bunu yapmamızdaki amaç, satış sonrasında desteği her zaman sağlamak ve markayı belli bir segmente oturtabilmek. Aslında en önemlisi, bunun devamını sağlamak. Çünkü satış sonrasının olmadığı bir yerde sürecin devam etme şansı olduğuna inanmıyoruz. Detaylandıracak olursak; Argo Tractors Türkiye olarak geçen sene bir karar aldık. Normalde yedek parça departmanı ile satış sonrası departmanı ayrıydı. Ancak aldığımız şirket kararı ile bu iki departmanı birleştirerek koordinatörlük adı altında topladık. Böylece hem yedek parça tedariği hem de satış sonrasında oluşabilecek herhangi bir teknik konuyu hızlı bir şekilde çözebiliyoruz. Birçok şirkette departmanlar arası süreçler genellikle uzayabiliyor, çünkü yetkililer ve bağlı oldukları birimler farklı. Bizim amacımız, birimleri birleştirerek işlemleri daha hızlı sonuçlandırmak” diye konuştu.
“Satış sonrasını sadece bir arızaya müdahale olarak düşünmeyelim”
Satış sonrasının önemini vurgulayan Kıral, “Argo Tractors Türkiye olarak, Türkiye’ye şube olarak geldikten sonra aldığımız bir karar doğrultusunda yeni kurduğumuz bayilikler ve mevcut bayiliklerimizde 3S yapılanmasına geçtik. Bayilerimiz artık muhtemel yedek parça listeleri üzerinden stok tutma işlemi gerçekleştiriyor. Aynı zamanda biz de kendi stok alanımızla birlikte sahada kesintisiz destek sunuyoruz. Yedek parça ve satış sonrasına verdiğimiz önemi, şirketimizin diğer departmanlarından daha kalabalık bir departmana sahip olduğumuzu vurgulamak isterim. Çünkü bizim işimiz satış sonrası olsa da bunu sadece bir arızaya müdahale olarak düşünmeyelim. Aslında bu teknolojinin sahaya doğru bir şekilde aktarılması gerekiyor” diyerek satış sonrası hizmetlere değindi.
Argo Tractors Türkiye gelişen teknolojiyi çiftçilere sunuyor
Gelişen teknolojiye entegre olduklarını belirten Kıral, “Bu fuarda ilk kez lansmanını gerçekleştirdiğimiz bir uygulamamız var. Her traktörümüzün üzerine bir QR kodu uygulaması yaptık. Günümüzde herkes cep telefonu kullanarak internete kesintisiz ulaşabiliyor. Bu durumu yazılı dokümanlar yerine, internet ortamında daha kolay ulaşılabilir hale getirdik. Landini nedir, hangi özelliklere sahiptir, McCormick bu grubun altında yer alarak hangi özelliklere sahip olacak sorularının cevaplarına, telefonlarınızı QR kodlara okutarak video formatında ulaşabilirsiniz. Günlük bakım ve tüm modellerin özelliklerine dair videoları izleyebilirsiniz” açıklamalarını yaptı.
