Claas İngiltere, 25 milyon sterlin değerindeki yatırımının bir parçası olarak İngiltere Little Saxham’da bulunan Saxham Business Park’da Müşteri Deneyim Merkezini açtı. Claas İngiltere CEO’su Trevor Tyrell müşteri deneyim merkezinin günde 15-20 müşteriye ev sahipliği yaptığını ve bu doğrultuda İngiltere’deki etkinlik ve tanıtım organizasyonlardan çekileceklerini duyurdu.
Claas’ın İngiltere Little Saxham’da bulunan Saxham Business Park’taki 33 bin metrekarelik bir alana kurulu olan genel merkez binası, müşteri deneyimini iyileştirecek çözümler sunuyor. Markanın İngiltere genel merkez binası Claas’ın Tecnoparc adını verdiği, müşteri ziyaretleri için kullanılan ön tarafı camlı bir makine showroomunu içeriyor. Ayrıca, binanın arka tarafında bulunan 2,8 hektarlık bir alana yayılan ve yılın 365 günü kullanılmak üzere her türlü hava koşuluna uygun test merkezi olarak tasarlanan saha eğitim merkezi test sürüşü imkanı da sunuyor. Yatık kesitli oval yüzeyli pist genel bir sürüş fırsatı sunarken, ortasındaki arena, otomatik yönlendirme gibi GPS yeteneklerinin gösterilmesi ve test sürüşü için ideal bir ortam sunuyor.
“Müşteri deneyim merkezi günde 15-20 müşteriye ev sahipliği yaptı”
Saxham, merkezi yürüme yolunun diğer tarafında traktör yükleyicileri, teleskopik taşıyıcıları ve tekerlekli yükleyicileri test etmek için bölümlere ayrılıyor. Deneyim merkezi, her türlü hava koşulunda güvenli ve konforlu sürüş imkanı sunuyor. Ekim çalışmaları için ek arazi mevcutken, başka bir alanda çim mahsulü de oluşturulabiliyor. Claas İngiltere CEO’su Trevor Tyrell müşteri deneyim merkezleri ile ilgili; “İngiltere’deki etkinlik ve tanıtım organizasyonlardan çekilmeye, bunun yerine Saxham’daki Müşteri Deneyim Merkezimize yatırım yapma kararı aldık. Sadece 20 haftalık operasyonda, haftanın dört günü, günde 15-20 müşteriye ev sahipliği yaptı” dedi.
